Deliveries And Returns Policy

תשלום

ניתן לשלם על המוצרים ב:
PayPal
כרטיסי אשראי

החזרות והחלפות

ימי עסקים ממועד הרכישה לכל החלפה או זיכוי: אם אינך מרוצה מההזמנה שלך, מכל סיבה שהיא, תוכל לשנות פריט או להחזיר אותו ולקבל זיכוי בחנות או באתר.
הפריט/ים יתקבלו רק באריזתם המקורית, ללא שימוש וללא רבב. בצרוף חשבונית.
לא ניתן להזדכות או להחליף הזמנות אישיות.

ביטול עסקה: בהתאם לקבוע בחוק. עד 2 ימי עסקים ממועד הקניה. במקרה זה, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם). מסך ביטול העסקה ינוכו כל דמי משלוח, טיפול ומכס. התהליך יתאפשר רק בקבלה פיזית של הפריט\ים במצב זהה לחדש. לא ניתן לבטל עסקאות של הזמנה אישית.
קניית פריט מעל סך 3000 ש"ח: קיימת אפשרות זיכוי בלבד באתר או בסטודיו.

זמני אספקה

להזמנות מיוחדות ומותאמות אישית זמני אספקה שונים – עד 28 ימי עסקים ובנוסף 72 שעות למשלוח.
ההזמנות אלו נמשכות זמן רב יותר עקב מלאכת עבודת היד.
במקרים בהם תזדקק\י להזמנה לתאריך מסוים החורג מהטווח או לשינוי אופן השילוח פנו אלינו:

אישור הזמנה ומשלוחים

מועד קבלת המוצרים

מוצרים הקיימים במלאי יישלחו לכתובת הלקוח בטווח שבין 1-4 ימי עסקים.
הזמנות מיוחדות \ מוצרים שאינם במלאי: בין 21-30 ימי עסקים.
*רק לאחר אישור ההזמנה ואישור תשלום האשראי נחל בעבודה.
*כל הפריטים נשלחים בקופסת תכשיטים ממותגת.

משלוח מקומי סטנדרטי

ניתן לשלוח פריטים בדואר רשום בישראל באמצעות שירות דואר ישראל.
זמן אספקה משוער הוא 3-7 ימי עסקים.

אפשרויות נוספות:
איסוף עצמי מסטודיו "פאבריקה" בתיאום מראש. רחוב תרצה 11 נגה, יפו. טל: 052-3587345
דואר שליחים בתוספת תשלום
שליח "גט טקסי" בתוספת תשלום

משלוח בינלאומי

ההזמנות נשלחות באמצעות משלוח מבוטח DHL אקספרס אשר נשלח ישירות לפתח הדלת. לשם כך, נבקש פרטי מסירה מדויקים (הכוללים כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון זמין של המקבל).

משלוח בינלאומי סטנדרטי: שירות EMS לארה"ב, אירופה ואוסטרליה ללא תשלום נוסף.
זמן אספקה *משוער הוא 10-14 ימי עסקים.
איסוף עצמי של הזמנות מקוונות בחנות בחינם.
כל המשלוחים מבוטחים.
ניתן לשדרג משלוח DHL אקספרס בתוספת תשלום עד פתח הדלת.
עמלות מותאמות אישית בארצות הברית, קנדה ובמדינות רבות אחרות עשויים להיות כפופים לחיובים או מיסים מקומיים.

*משוער – זמני אספקה \ אי אלו עיכובים מצד חברות הדואר והשילוח אינם באחריות סטודיו "פאבריקה"

עלויות שילוח נלוות

פריטים הנשלחים מחוץ לישראל עשויים להיות כפופים לחיובים נוספים על ידי התקנה המקומית.
מקבל המוצרים אחראי לכל מכס ויבוא הנדרשים לייצוא טובין: כל מיסים, עמלות או חיובים אחרים הנדרשים לפינוי החבילה באמצעות מכס ישולמו במלואם על ידי המקבל.
למידע נוסף אנא פנו לתחנת המכס \ עמיל המכס המקומי באזור היעד.

הזמנות וביקורים

את התכשיטים ניתן לרכוש בסטודיו רק בתאום מראש. בכל יום חמישי ושישי בין השעות 10:00-15:00 מתקיים סטודיו פתוח. ניתן לצור קשר בכל עת במספר טלפון: 052-3587345 ולקבוע פגישה.
הזמנות מיוחדות \ מוצרים שאינם במלאי יבוצעו בין 21-30 ימי עסקים.

*רק לאחר אישור ההזמנה ואישור תשלום האשראי נחל בעבודה.

אחריות

המוצרים מיוצרים בעבודת יד קפדנית. יוצאים מהסטודיו לאחר ביקורת איכות. במידה ונתקלת באיזו שהיא בעיה אנא הקדם לעדכן על כך. האחריות על התכשיטים תינתן ללא תשלום נוסף במשך השנה הראשונה ולאחר מכן בעבור תשלום השרות בהתאם לצורך . האחריות אינה כוללת אבני חן או יהלומים.